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来信标题	绿地香湖湾认筹款
提交时间	2020-05-22
来信内容	尊敬的领导你们好！ 2019年12月，我想在航空港区绿地香湖湾项目团购一套房子，置业顾问说先交10万元的认筹款，如果当月不买可以在下个月无条件全额退还。然后我在当月2号将10万元认筹款转到郑州航空港区绿地航程置业有限公司账户41050110247909666666内，由于个人原因没有在绿地香湖湾项目买房，并于当月告知置业顾问。置业顾问就给我上报退款流程，说2020年1月下旬可以收到退款，当时正值春节，以为他们财务放假了，置业顾问就说等到下个月再看看，结果疫情严重，他们公司封账了，一直等到4月份开账后，也没有退款。到现在将近半年的时间了，一直没有收到退款，中间一直跟置业顾问联系，流程早就走完了，她也一直为这个退款在催他们领导，4月份我也到他们售楼处找过他们一次，都没有效果。 10万元对我们普通家庭来说是一笔巨款，现在生活压力非常大，希望政府有关领导能帮帮我们一家，给我们要回这比钱。 非常感谢您能看到我的消息。

受理回复

回复单位	郑州航空港经济综合实验区
回复时间	2020-05-26
回复内容	网友你好，关于绿地香湖湾小区业主反映的开发商认筹款问题后，我局立即了解情况，现将问题处理结果反馈如下： 经协商，现开发公司承诺给予客户退款处理，于2020年6月20日前将首付款退还给客户本人。