详细信息

来信标题 中国移动欺诈消费者，无故多年扣费。
提交时间 2022-04-13
来信内容 消费者孙东峰，手机号13783520671，于2017年12月在郑州办理中国移动冰激凌—98元套餐，免费赠送宽带，本人未添加任何收费项目，在本人不知情的情况下，收取优家套餐10元和魔百和功能10元，合计每月收取20元，连续收费52个月。2022年4月7日本人发现多收费后与移动公司联系，一直未给处理，请监管部门帮助解决。

受理回复

回复单位 河南省工业和信息化厅
回复时间 2022-04-13
回复内容

网友您好！根据政府职能分工，请你向省通信管理局反映你的问题和诉求。感谢您对我省工业和信息化工作的关心和支持！