详细信息

来信标题	05版网际飞车补卡业务
提交时间	2015-01-16
来信内容	工信厅领导您好：我叫黄战玲 身份证号410125197706180041 我于2014年11月30日 在登封市中医院附近把我的手机和手机卡一并丢失 手机号为13838258901 丢失后去登封移动公司补卡 因为没有（通话记录《没打过电话》、和忘记客服密码）工作人员以此为借口一直不予办理补卡业务 将近2月来一直打10086 客服说给后台领导反映 然后一直无结果 没有（无法）办理补卡业务 手机卡丢失以后 对我的生活产生了严重的生活困扰 影响了我正常的生活轨迹 请贵处尽快帮忙处理这件事情为盼 麻烦老师尽快处理这件事情 谢谢！

受理回复

回复单位
回复时间	2015-01-16
回复内容	您好，您所反映的问题不属我厅职责范围，详情请咨询通信管理部门和其他相关部门。感谢您对工业和信息化工作的关注与支持！