详细信息

来信标题	郑报润园三期郑港物业问题
提交时间	2021-09-06
来信内容	郑港物业入驻郑报润园三期3年以来，本着能省则省的原则“服务”广大业主，导致业主怨声载道，小区业主群里大致收集了业主对物业的态度，初次统计共计125户业主表达了对物业的不满，基本上统一意见就是：只收钱不办事。在一审物业告小区一业主不交物业费失败后，二审竟然公然叫嚣，不满物业你们业主可以去告，没告物业就表示对物业满意的奇葩言论，实在让人气愤，但又无可奈何，每每管家在发表的微信朋友圈中，处处透漏着，郑港物业是红色物业，是党支部领导下的物业公司，但是物业的做法与党所号召的为人民服务的口号完全相悖，本人也是小区一名业主，720郑州暴雨后，小区东面围墙倒塌，截至目前为止，物业仅拉了警示条后未做任何动作，未公示任何处理方式，导致小区业主在当时疫情肆虐的大环境下担惊受怕，这是其一；其二，小区电到目前为止3年仍未跟国家电网并网，个中猫腻令人作呕，希望区政府能为广大老百姓做主，相信和拥护党的领导!!!

受理回复

回复单位	郑州航空港经济综合实验区
回复时间	2021-09-10
回复内容	网友你好：郑港办事处高度重视，约谈郑报润园物业负责人，物业回复，对于该投诉中反映的内容，物业认为是属于恶意污蔑的行为。1、该投诉中前段描述涉及郑报润园小区法务问题，个别业主拖欠物业费长达两年之久，在自身已经构成违约行为的前提下，夸大事实，伙同其相熟人员在业主群体中大肆煽动拒缴物业费，将一些初始设计、施工质量等不属于物业服务范畴之内的问题与物业服务强行关联，物业迫于无奈针对个别业主使用正当手段进行法律维权。2、关于720暴雨导致围墙倒塌一事，在围墙倒塌后物业已及时设立专班专岗并搭建临时围挡，同步向房管局提交申请，启动使用公共维修基金维修程序。现已进行到缴存确认阶段，相关管理部门查询到郑报润园三期有部分房产公共维修基金手续未办理完成，物业已督促河南新瑞商置业有限公司尽快完成该项工作。后续，物业会根据持续跟进该项工作，加快办理相关手续，尽早完成围墙修复工作。3、郑报润园三期于2019年1月份由郑州航空港兴港电力有限公司正式供电（非国家电网），实行高供高计供电模式，园区每个月电费都由我司先行垫付，然后再收取业主电费。物业每月都要安排相关人员查抄业主家电表、统计、计算业主电费、督促业主缴纳电费，由此给我司增加了大量本不属于物业的工作。 郑港办事处 2021年9月10日