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来信标题 信阳市天发汽车销售有限公司欺诈消费者
提交时间 2025-03-04
来信内容 本人甘荣浩，于2024.02.26日去信阳东风本田天发4s特约店保养，当时其店员推销了一份终生保养合同，说挺好的，我就于当日2024.02.26签订了金额为2988的终生基础保养的合同。于2024年07月份左右时去保养时，发现该4s特约店车全部撤走，里面负责人说售后还在，因为资金链断裂，后期会补上，让我们不用担心。我心里想这么大4s店没有必要因为3000不到不开吧，同时也有合同在手里，也没有担心。于2024.10.21日收到东风本田官网发消息说天发4s店退网了，我当我在过去找该特约店时候，全部关门了，找不到人。跟东风本田官网前后3次反映相关问题，一直是拖着。从2024.10月到2025.02月，一直没有下文，希望监管部门处理，将终生基础保养服务转移至东风本田锦佳店享受售后服务或者退还我的钱。

受理回复

回复单位 河南省工业和信息化厅
回复时间 2025-03-07
回复内容

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