详细信息

来信标题 河南林州联通公司计费错误，多收费
提交时间 2021-02-06
来信内容 我是河南林州农商银行东岗支行行长李涛，2021年1月13日我到联通营业厅缴纳单位电话费网费，被告知今年改成预存了，并且进行了合并汇总缴费，就是不光要交清2020年12月份的，还需预存2021年1月份的，我按要求进行了两次缴费，结清所有费用。当时发现单位一条宽带欠费，我说2020年我们预存了一年的宽带费怎么现在欠费了，营业员说2021年又该预存了，合并缴费里面没用包含这宽带，我就又预存了550元（宽带500电视机顶盒50）。但是2月5日我去交本月费用时，又出现了宽带每月50，机顶盒5元。营业员查了查预存，预存账户同时也扣减了预存款55，营业员解释不清为什么。后来说是公司对我们的账户做了合并缴费，就是已经把所以改叫的内容年初进行了合并，里面统计进了宽带电视，我说既然合并缴费我每月按时总交就行了，你为什么又让我预存一年？对方解释不了。我联系电话13937216999，单位合并缴费号码03726061254

受理回复

回复单位 河南省工业和信息化厅
回复时间 2021-02-07
回复内容

网友您好!按照政府职能分工，请向通信管理部门反映问题和诉求，感谢对我省工业和信息化工作的关心与支持！