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来信标题	新房渗水一直得不到解决。无法收房装修，孩子秋季上学都难
提交时间	2021-04-14
来信内容	尊敬的领导您们好！为了孩子能在这个城市上学，2019年5月份我买了安纳西庄园首付分期的顶楼东边户的现房，期间因为首付没付齐，一直没去看过房子。直到2020年10月份，眼看孩子上学有需要，就借了一部分钱付清首付，准备收房装修。赶着一场大雨过后我才去看房子，谁知道里面到处都是渗水的痕迹，因为墙体里存有水，反碱的原因到处都被汞成了大窟窿。墙体开裂的没法看，窗户下面也是渗水的痕迹。年前就一直催着他们维修，开发商，物业根本不当回事事，一直来回踢皮球。室内开裂这些问题我不计较，但是外墙一圈渗水是大事呀。说急了就找个人上去把里面抹点灰，外墙渗水，抹里面有啥用？我们一个农民工为了孩子上学，在这个城市里省吃俭用，欠一屁股债买套房子有多不容易。眼看孩子秋季就要上学，房子的事到现在也得不到解决。实在是欲诉无门，望领导能帮助解决，拜托了！！！

受理回复

回复单位	郑州航空港经济综合实验区
回复时间	2021-04-22
回复内容	网友你好： 2021年4月19日上午质监站监督人员左旭与建设单位郑州航空港区航程天地置业有限公司项目负责人杨宏涛取得联系，要求杨宏涛组织建设单位后期维修人员、施工单位、物业公司等对小区内全部顶楼东边户进行排查，确定为7号楼2006号业主后一同前往投诉人家中协商处理该质量投诉问题。2021年4月20日，再次与建设单位郑州航空港区航程天地置业有限公司项目负责人杨宏涛联系，已安排相关单位负责与业主协调，并开始业提出的投诉问题进行现场维修处理。 同时，杨宏涛表示，一定将投诉人反映的质量问题处理到位，直至投诉人满意为止。 我局将继续跟踪把此问题处理到位。 2021年4月20日