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来信标题	港区心华艺教育学校负责人跑路，70多学生无人管，学费不退
提交时间	2020-12-07
来信内容	你好！我是港区心华艺教育学校的一名学生家长，我们在2020年1月19日交了6999的学费，疫情过后开始上课，目前一共上了11节课时，中途换了两位授课老师，于12月1日培训班在没有通知任何家长的情况下，私自将校区钢琴搬走，学校负责人消失，家长目前联系不上，报警数次，目前没有处理相关事宜的回复，目前七十多位家长要求退费，找不到负责人，望领导能重视此事，还家长与孩子一个公道的处理方案

受理回复

回复单位	郑州航空港经济综合实验区
回复时间	2020-12-09
回复内容	网友你还：执法人员随即前往调查核实。现汇报如下： 接到转办件后，由于投诉人未留下相关的联系方式，无法第一时间和投诉人取得了联系，详细了解有关情况。随后到永威南樾北门心华艺培训学校调查核实。现场情况依然是大门紧锁，人去楼空，屋内相关物品已全部搬空。随即和该培训机构相关负责人通过办公电话和私人电话联系几十余次，均无人接听。此事件投诉我所之前已接到数起。由于投诉人的遭遇并非个案，综上所述，建议投诉人和其他投诉人一起到公安部门或人民法院走诉讼程序维权。 郑州航空港经济综合实验区 市场监督管理局 2020年12月9日