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来信标题 取消联通电话号码最低消费
提交时间 2023-06-01
来信内容 尊敬的领导。 本人于2021年5月办理16696228999联通手机号，套餐合约于2023年5月31日24时终止。本人于5月30日中午1点48，拨打10010咨询变更套餐相关问题，联通客服人员告知16696228999此手机号存在靓号最低消费，即使变更套餐费用不足号码最低消费，每月仍要将费用补齐至最低消费，本人表示不认可，联通客服人员告知本人携带有效证件到线下联通营业厅进一步咨询。本人于2023年6月1日中午1点30左右，到达河南省郑州市管城回族区城东路联通营业厅进一步咨询取消号码最低消费相关问题，本人向客服人员（工号为：01093）想详细说明了情况，要求取消号码最低消费，客服人员表示无法取消号码最低消费。 本次投诉恳请相关部门人员帮忙取消本人名下16696228999联通手机号码最低消费，万分感谢。

受理回复

回复单位 河南省工业和信息化厅
回复时间 2023-06-02
回复内容

网友您好！根据政府职能分工，请您向省通信管理部门反映您的问题和诉求。感谢您对我省工业和信息化工作的关心和支持！