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来信标题 工程验收不合格强制交房；消防设施形同虚设存在重大安全隐患；物业违法收费；房产证无法办理 ；小区无法供暖
提交时间 2020-02-28
来信内容 尊敬的书局、市长你好： 我是河南省许昌市魏武大道与连城大道交叉口大众锦绣佳苑的业主。大众锦绣佳苑小区在未通过主体工程、人防工程、消防工程及规划验收的情况下于2017年八月份强制交房。目前小区存在以下问题： 1、小区消防设施不使用，消防水管没有水，消防联动不能用，没有配备相应的灭火器，存在重大安全隐，消防安全关系到人民群众生命安全，本小区的消防设施就是摆设。 2、小区地下停车库在消防设施不能用及未验收合格的情况下违法收取管理费。 3、.物业公司表示收费项目仅提供收据，没有发票，也不会向业主提供发票。既然收费，是否应该开具发票？若是无法提供发票，岂非涉嫌偷税漏税？ 小区收取的物业费不开具正规的发票，只有收据。 小区收取的公摊费用没有明细及公布全体业主，收取费用时不开具发票，只给收据。 小区收取的二次加压水费为每吨6.5元，此价格是否到相关部门备案及公示。 4、《河南省物业管理条例》，明确要求物业服务企业必须在显著区域公示六大类信息，包括各类收费项目、标准及依据，更包括共用设备的收益和支出等情况。近几年，从未见该物业公司公示任何应当公示的信息，更不用说收支情况。物业公司利用业主的信息不对称，更是有持无恐。 5、小区的房产证因未通过验收至今无法办理。 6、小区至今无法供暖，买房的时候已经交过暖气配套费。 7、小区的维修基金被开发商私自挪用。 以上问题希望书记、市长安排人员调查及解决，解决老百姓的关切与诉求。

受理回复

回复单位 河南省工业和信息化厅
回复时间 2020-03-04
回复内容

尊敬的网友，你好，根据政府职能分工，请你向当地住建、消防等部门反映有关问题与诉求。河南省工业和信息化厅  2020年3月4日