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来信标题	郑州移动偷开业务乱扣费
提交时间	2014-11-25
来信内容	河南移动偷开业务乱扣费 我家的手机号码139****9798，是专为小学生开校信通办理的郑州移动号，当时入网的时候，就把GPRS流量的总开关、关闭了。2014 年10月31号，我顺便查下话单，不知怎么搞的，有6元游戏费，30元的上网流量费。这不是智能手机怎么会有游戏和流量呢？ 移动的人美其名曰，这是搞活动的，让你体验的，让小学生体验啥？想把小孩子引到邪路啊！简直是鬼话连篇，血口喷人。搞活动，为什么不提前通知下，客户发现问题了，你忽悠说搞活动的，客户不查了就装聋作哑，一直乱扣费！偷偷把我GPRS流量开关打开，动机不纯，目的不正，用心险恶。 卑鄙啊 河南移动，竟然把黑手伸向学生孩。真是鹭鸶腿上劈精肉，鹌鹑肚里掏豌豆，蚊子身上刮脂油，亏你移动下得手。11月7日15:点50分左右，客服人员说，不是郑州移动开的，是河南移动省公司办的业务。咋了，省公司牛啊，省公司就可以随心所欲胡干乱来，就随便侵犯消费者的合法权益……至今无人管无人问，啥公司啊？是不是移动内部的硕鼠想钱想疯啦！

受理回复

回复单位
回复时间	2014-11-28
回复内容	您好，您所反映的问题不属我厅职责范围，详情请咨询通信管理部门和其他相关部门。感谢您对工业和信息化工作的关注与支持！