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来信标题	管理混乱服务差
提交时间	2016-11-18
来信内容	管理混乱服务差.16年11月又有6个.10月有6个.9月5个.8月有8个.7月（4日第二9日第一第二与最后13日第二18日第二20日第二30日第二个）8个10086还是不记录问题没有满意评价？因接不到受理流水号才每天多次投诉.10086客服懒散自身问题不解决何谈解决客户问题？河南移动太多问题？领导责任重大.n次限制我网上投诉? 13年9月10月两次投诉乱扣费要求只留校讯通12月再投诉经理说绝不再有.14.6.25查账收上网费来电提醒费9个月？投诉两天没人管? 地方不解决问题？10086不记录问题？领导不重视问题？要不是校信通只限定移动.我永远不会用河南移动. 10086客服不记录问题没满意评价？回复永远是系统问题？ 看以上典型客服手段.多次出同样问题是领导问题？

受理回复

回复单位
回复时间	2016-11-29
回复内容	您好，根据职能分工，请您向省通信管理局反映有关问题与诉求。河南省工业和信息化委员会