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来信标题 郑州长城宽带7.10断网至今仍未恢复
提交时间 2021-07-28
来信内容 本人家住郑州市管城区紫辰路35号滨河花园，家中安装的是长城宽带，2021.7.10家中无故断网，遂拨打客服电话，客服回复会联系工作人员与我联系进行上门维修，但截止到今日，未接到任何维修人员电话，期间多次拨打客服电话均无果，缴费服务期是到2023.2.10才到期，希望长城宽带郑州公司能尽快派人上门进行维修，或者进行退费处理！

受理回复

回复单位 河南省工业和信息化厅
回复时间 2021-07-28
回复内容

网友您好！按照政府职能分工，请向通信管理部门反映问题和诉求，感谢对我省工业和信息化工作的关心与支持！