详细信息

来信标题	手机产生异常流量扣费，未收到提醒
提交时间	2014-10-17
来信内容	2014年10月12日下午17：30分左右，手机短信告知流量已超10元费用，第二条短信告知流量已超20元费用，第三条短信告知流量已超50元费用，收到此短信后马上关闭了手机流量，后来再没收到短信提醒，13日早上打10086查询话费的时候，才得知被扣费211.03元，为什么在我流量关闭期间，还产生了这么多的扣费？多次打10086投诉，10086告诉我被扣流量属正常扣费，将近900M的流量，属于正常扣费？我用网络也不是一天两天了，怎么这瞬间的扣费就属正常了？

受理回复

回复单位
回复时间	2014-11-10
回复内容	您好，您所反映的问题不属我厅职责范围，详情请咨询通信管理部门和其他相关部门。感谢您对工业和信息化工作的关注与支持！