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来信标题	许昌市长葛市移动联通互联不通问题，请解决
提交时间	2017-02-07
来信内容	长葛市宇龙燃气公司有远传监控系统一套，为随时监控下游用户每日用气量，主机一台（在建设路水木清华售楼部二楼）所使用的网络是移动光纤；在楼张村和后河镇刘士华村各设燃气门站一座，并设有监控电脑各一台，所使用的网络是联通光纤，通过网络访问主机上的远传系统，分别监控各自区域内用户使用情况；自2004年建站时起一直使用的网络无变化。到2016年11月左右，两个站区内的电脑同时访问不了主机远传系统，我们随即报移动公司、联通公司，移动公司给的回复是：因为快到双11了，大数据系统可能出现问题，过了双11可能就好了；联通公司给的回复是：电脑能正常上网，说明不是联通公司的问题。在此期间，我们分别通过电信、移动、联通的网络试着访问主机，但只有用移动网络能访问，其它两个网不能访问；我们就此问题给移动公司客户经理上报，他们一级级上报后，也派人来到现场，但问题始终未解决。我们随后投诉到10086，也未给解决方法，就不了了之，不再管我们。 无奈之下，我们只能先找到楼张村的移动，专门接了一根移动光纤进入楼张站区，最后楼张站区电脑用移动网络能访问主机系统。 我们又用相同的办法，去办理后河的移动网，但被告知，后河镇刘士华村那只有联通网线，移动光纤没有。故而使我们后河站区从2016年11月至今未能正常工作，导致工作延误，造成无法弥补的损失。 我们现在也不知道是移动有问题或者是联通有问题？也不知道要找哪家部门来处理。被逼无奈下来到这里给领导们留言，请领导帮助我们。 答复内容： 答复时间：

受理回复

回复单位
回复时间	2017-02-14
回复内容	你好，按照政府部门职能分工，建议你将有关情况向通信管理部门进行举报，由相关职能部门依法进行查处。