详细信息
来信标题 | 老年人使用中国移动手机号码,不知情情况下开通增值业务,申请退款各种推诿。 |
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提交时间 | 2025-06-12 |
来信内容 | 父亲马永东使用移动手机号码13949908696,不知情情况下开通了咪咕会员、蛋仔会员(也许名称有误),持续扣费;打客服电话申请退款,客服以各种理由延期推诿,,太让人生气;老人也不懂该如何沟通,至今未完成退款;希望尽快完成退款。 |
受理回复
回复单位 | 河南省工业和信息化厅 |
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回复时间 | 2025-06-17 |
回复内容 | 网友您好!您的咨询已收悉。根据政府职能分工,请您向省通信管理部门反映您的问题和诉求。感谢您对我省工业和信息化工作的关心和支持! |